배송안내

• 배송시간 : 주문일(입금완료기준)로부터 2~7일 이내에 배송됩니다. 단, 택배사 및 기타사정으로 인해 늦어질 수 있습니다.
• 배송일 : 주말(토,일)과 공휴일은 배송업무를 하지 않습니다.
• 배송비 : 실결제금액이 5만원이상일 경우 무료배송. 5만원 미만일 경우 3,500원의 배송료가 부가됩니다. (도서산간지역의 경우 배송료가 추가될 수 있습니다.)
• 이용택배사 : 로젠택배(사정에 의해 택배사는 변경될 수 있습니다.)

교환&환불 안내

교환 및 반품은 고객센터(1800-6868) 또는 1:1 문의게시판을 이용해주세요.

• 온라인 구매상품은 해당 온라인 쇼핑몰에서만 교환/반품이 가능합니다.
• 상품 반품시, 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해 주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 경우, 해당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.
• 관리자 부주의로 인한 오배송, 미배송, 파손, 불량이 발생한 경우 주문 혹은 상품 수령 후 7일 이내에 연락주시면 쇼핑몰이 모든 책임을 집니다.

[고객변심에 의한 교환/반품]

• 고객변심 및 고객의 개인적인 이유로 인한 교환/반품시 배송비(왕복)는 고객부담 입니다.
• 상품을 개봉하지 않고 판매가치가 떨어지지 않은 상태에서만 교환/반품이 가능합니다.
• 수취거부나 환불을 원하시는 경우 배송비(배송비가 무료인 경우 왕복, 배송비를 부담하신 경우 편도)와 은행 송금 수수료를 부담하셔야 하며, 상품 반송확인 후 환불됩니다.

[제품이상에 의한 교환/반품]

• 제품에 이상이 있을 경우, 공정거래위원회 고시에 의거 보상해 드립니다.
• 받으신 제품이 제조일로부터 2년이 경과한 경우, 7일 이내(인터넷 사이버몰이용표준약관 제 14조 환급, 반품 및 교환규정에 의거)에 연락주시면 교환/반품으로 바로 처리해
  드리도록 하겠습니다.

※ 화장품의 사용기한은 통상 미개봉시 제조일자로부터 30개월입니다.

[피부 트러블에 의한 교환/반품]

• 피부 트러블로 인한 반품의 경우, 상품 수령일로부터 20일 이내에 반품접수 를 하셔야 하며, 피부과 진단서를 함께 보내주시면 배송비는 쇼핑몰에서 부담합니다.
• 상품을 사용하여 피부 트러블이 일어난 경우라도 이를 증명할 수 있는 증빙자료를 제출하지 않을 경우 교환/반품이 불가능합니다.